Soporte Técnico ADHOC
¿Qué sucede cuando pulsamos Conectar?
- Se descarga el agente de comunicación.
- Una vez se haya descargado, Ejecutar.
- Se abre la consola técnica de Adhoc365.
- Uno de nuestros técnicos iniciará la teleasistencia.
- Puede tardar unos segundos mientras se cifra la comunicación.
- Nuestro departamento de soporte solicitará tu permiso para controlar el equipo.
- En cualquier momento, puedes comunicarte con nosotros mediante el Chat de texto.
Servicio de Asistencia Securizado
SERVICIOS DE ASISTENCIA SECURIZADO
Seguridad basada en permisos
Solicitamos tu permiso para utilizar cada función: control remoto, visualización de escritorio, transferencia de archivos, información del sistema, y reinicio y reconexión.
Asistencia técnica de máxima seguridad
Utilizamos los mismos niveles de seguridad en los que confían las principales instituciones bancarias: seguridad de transporte TLS 1.2 con cifrado AES de 256 bits, así como inicios de sesión con verificación en dos pasos.
Diagnósticos remotos
Evaluación de procesos, servicios y aplicaciones para identificar el problema rápidamente sin necesidad de rebuscar en el dispositivo del usuario final.
Instant Chat
Comuniquémonos con el chat instantáneo, que funciona directamente a través del navegador, sin necesidad de descargarse ninguna app.
Menos esperas
En muy poco tiempo, sin ningún software preinstalado, podemos realizar una conexión contigo para ayudarte.
